技術服務
【專業技術認證】
我們深知要提供專業技術服務的基本條件，技術人員必須通過原廠技術認證，以確保服務品質，碩泰網通目前已有多位工程師取得原廠高階/頂級認證(Juniper JNCIS/JNCIP｜A10 Accredited Specialist ADC/TPS/CGN)，提供客戶專業一流的技術服務。
【專業服務項目】
碩泰網通除了台北總公司外，分別於台中及高雄設有分公司，提供經銷商及客戶專業的技術服務，服務項目包括電話技術諮詢、保固維護、備品服務、on-site安裝及教育訓練等專業服務內容。
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週一至週五 09:00AM ~ 06:00PM
技術服務電話：台北 (02) 2659-5898；高雄 (07) 537-6632
技術服務信箱：support@netcore.com.tw
【注意事項】
產品保固期限內正常使用狀況下發生故障時由本公司負責維修；如逾保固範圍或保固期間及因不當使用、現場環境不良或水災、火災及其他不可抗力因素而導致損害者，不在此維修範圍，本公司得酌收維護費。